在天能大售后體系中，活躍著這么一支創(chuàng)新突擊隊(duì)，他們依托于董事長(zhǎng)“九個(gè)堅(jiān)持”重要指導(dǎo)思想，遵循集團(tuán)堅(jiān)定發(fā)展信心、堅(jiān)守戰(zhàn)略定力、堅(jiān)持戰(zhàn)略?xún)?yōu)化和科技引領(lǐng)的工作要求，積極踐行集團(tuán)新發(fā)展理念，敢想敢干、勇于創(chuàng)新，搭建了“四心一部”新框架、筑起了“三倉(cāng)合一”新模式、打造了“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”新理念等，為天能高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
在2021年度集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)上，浙江赫克力公司獲得“變革創(chuàng)新先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
想變敢變能變
隨著新消費(fèi)理念的迭代升級(jí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”的理念始終貫穿于赫克力公司發(fā)展過(guò)程中。
“如何快速響應(yīng)共贏商需求，實(shí)現(xiàn)新品及時(shí)送達(dá)。”
“如何縮短退貨周期，減少誤退。”
“如何實(shí)現(xiàn)廢舊電池最大化回收、處置。”
基于前期對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的深層剖析，赫克力團(tuán)隊(duì)提出三大“如何”，來(lái)強(qiáng)化發(fā)展自身“內(nèi)功”，“想變”成為他們邁出原狀態(tài)的第一步。
通過(guò)局部小規(guī)模推行解決方案，成為他們“敢變”的重要保障。在試點(diǎn)基地上，他們整合售后倉(cāng)、物流倉(cāng)、回收倉(cāng)于一體，將產(chǎn)品配送、售后、回收業(yè)務(wù)前置到客戶(hù)端，形成“三倉(cāng)合一”新模式，采用WMS系統(tǒng)管理基地庫(kù)存，讓庫(kù)存可視化，實(shí)現(xiàn)快速高效補(bǔ)貨，同時(shí)將自動(dòng)化檢測(cè)前置到共贏商端，檢測(cè)結(jié)果聯(lián)網(wǎng)、互認(rèn)，降低誤退，還從電池回收、電池處置、再生鉛采購(gòu)，打造廢舊電池回收閉環(huán)管理模式。
針對(duì)各個(gè)流程，赫克力團(tuán)隊(duì)反復(fù)觀察試點(diǎn)基地上是否存在“卡脖子”環(huán)節(jié)，從而進(jìn)行完善優(yōu)化。在多次“試行”下，成功破解三大發(fā)展難題。
“‘整合資源＋模式創(chuàng)新’是‘能變’的關(guān)鍵因素，只要找到突圍方向，發(fā)展巨輪就會(huì)朝著正確的航向前進(jìn)，也是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢(shì)。”赫克力公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
創(chuàng)新的腳步從未停歇
“柏經(jīng)理，您目前還有其他項(xiàng)目在跟進(jìn)嗎？”
“有的，還有幾個(gè)項(xiàng)目正在搭建中...... ”
原本打算與技術(shù)質(zhì)量部柏錢(qián)華詳細(xì)了解“三倉(cāng)合一”的情況，殊不知，與他電話(huà)溝通后，了解到他手上還有“解析車(chē)間改造”、“售后大數(shù)據(jù)平臺(tái)”等多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目正在同步推進(jìn)。
他告訴我，為更好賦能制造、市場(chǎng)“兩端”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、及時(shí)共享，他們從基層車(chē)間開(kāi)始查“弱項(xiàng)”、找“短板”。
那段時(shí)間，柏錢(qián)華一去車(chē)間就盯著每道工序開(kāi)始找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，就立馬在隨身記錄本上寫(xiě)下。回到工作室，不等坐下喝口茶，他就召集團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，一一把問(wèn)題攤開(kāi)，進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。他們認(rèn)為，解剖的電池目前需要人工搬運(yùn) ，車(chē)間內(nèi)人員進(jìn)出次數(shù)多，同時(shí)切割電池時(shí)，需三人配合，設(shè)備噪音大，對(duì)電池解析研判存在干擾因素，影響效能，急需改造。
經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)商討后，赫克力公司正式啟動(dòng)對(duì)解析車(chē)間改造，決定通過(guò)引進(jìn)自動(dòng)化流水線、切割電池設(shè)備，以及門(mén)禁系統(tǒng)，管控人員進(jìn)出，提升車(chē)間內(nèi)工作環(huán)境，從而大幅度減少對(duì)電池解析研判的干擾因素等。目前，該創(chuàng)新項(xiàng)目還在不斷推進(jìn)中，預(yù)計(jì)本月底可投入生產(chǎn)。
“除了‘解析車(chē)間改造’項(xiàng)目，還有一些創(chuàng)新項(xiàng)目還在前期立項(xiàng)中，我們創(chuàng)新的腳步從來(lái)沒(méi)有停過(guò)，一個(gè)個(gè)小小的創(chuàng)新種子能夠長(zhǎng)成為‘參天大樹(shù)’，都得益于團(tuán)隊(duì)的汗水澆灌，以及大家的智慧滋養(yǎng)。”柏錢(qián)華說(shuō)。
跑出天能“加速度”
創(chuàng)新是赫克力團(tuán)隊(duì)的核心“硬實(shí)力”，除了創(chuàng)新，他們更懂得如何充電、蓄電，為下一次的突破蓄勢(shì)待發(fā)。
赫克力公司陳余婕說(shuō)，“只有不斷‘充電’，點(diǎn)燃每個(gè)人學(xué)習(xí)的‘引擎’，才能在各自崗位上跑出‘加速度’，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。”
每月，赫克力都會(huì)召開(kāi)“成本、質(zhì)量、安全”三合一分析會(huì)，對(duì)本月工作進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，通過(guò)安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、效益五大維度，直面問(wèn)題差距，逐項(xiàng)查漏補(bǔ)缺，持續(xù)優(yōu)化，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，在“文化提升”對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)上，赫克力團(tuán)隊(duì)走進(jìn)長(zhǎng)興紅旗儀表廠參觀學(xué)習(xí)；在“師帶徒”宣貫會(huì)&簽約會(huì)上，師徒結(jié)對(duì)，薪火相傳，充分發(fā)揮技術(shù)人才的輻射、帶動(dòng)作用......
一人難挑千斤擔(dān)，眾人能移萬(wàn)座山。這支創(chuàng)新突擊隊(duì)立足崗位，盡職履責(zé)，勇于拼搏，甘于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，積極踐行天能文化價(jià)值觀，時(shí)刻保持艱苦奮斗、精益求精的工作精神，為天能高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展匯聚新動(dòng)能。